Moderniser pour apporter de la valeur métier
Scalandes, centrale logistique E. Leclerc, l’un des acteurs majeurs de la grande distribution française, approvisionne l’ensemble des magasins du Sud Ouest de la France et le Portugal depuis sa plate forme logistique basée à Mont de Marsan. Depuis 10 ans, l’application back office, basée sur un serveur IBM iSeries ne cesse d’évoluer : nouvelles fonctionnalités, intégration temps réel via XML du catalogue national, et pour encore améliorer la réactivité des utilisateurs, Scalandes et son partenaire Sprint Logiciels ont modernisé le système avec RAMP et Visual LANSA.
Bernard Cambou, Directeur Informatique de Scalandes dit : « Notre système couvre toutes les fonctions de la centrale et forme une tour d’ivoire que personne ne voudrait remplacer. En observant la règle des 80/20, et en modernisant les programmes les plus utilisés d’abord, nous avons augmenté la productivité des utilisateurs de manière significative sans avoir à repenser la globalité du système. »
« En observant la règle des 80/20, et en modernisant les programmes les plus utilisés d’abord, nous avons augmenté la productivité des utilisateurs de manière significative »
Le challenge
Le Visual LANSA Framework fournit une
portail d’applications composites présenté
aux utilisateurs avec des arborescences
incluant toutes les fonctions, quelques
soient l’endroit où ces fonctions aient
été déployées.
Bernard Cambou s'explique, « En démarrant ce projet de modernisation de l’application centrale il y a un an, je poursuivais deux objectifs : en premier lieu, je souhaitais apporter de la valeur ajoutée à notre métier, c'est-à-dire de l’efficacité aux utilisateurs qui doivent prendre des décisions en permanence à partir d’un ensemble d’informations (statistiques, historiques, financières, compétitives, quantitatives…) contenues dans le système dans différents endroits, donc il leur était difficile d’avoir rapidement une vue synthétique permettant de prendre leurs décisions. En second lieu, je cherchais à gommer les frontières entre le monde Windows et IBM. L’exigence absolue encadrant ce projet a été : pas de régression. »
« Bien sûr, les utilisateurs étaient demandeurs d’interface graphique, c'est-à-dire de passer du mode texte/caractère au mode graphique, mais mon objectif ne se limitait pas à « relooker » du 5250. Je voulais créer de nouvelles pages beaucoup plus fonctionnelles, je voulais regrouper plus d’informations sur un même écran, je voulais repenser « métier » mon application sans la remettre en cause, c’est à dire en m’appuyant sur l’existant. Pas de remplacement, pas de réécriture, pas d’ERP… pas de régression. Simplement améliorer la productivité et la réactivité »
« Par exemple, la fiche article d’une centrale d’achat tient sur quinze écrans 5250. L’utilisateur trouve son information mais cela prend du temps et il n’a jamais une vue globale synthétique qui pourtant est nécessaire à la prise de décision d’un acheteur. Maintenant, la fiche article est présentée sur un écran avec deux onglets. »
« Je résumerai en disant : on garde, on améliore, on accepte aucune régression et toute l’information est à portée de clic. »
« Je voulais créer de nouvelles pages beaucoup plus fonctionnelles, je voulais regrouper plus d’informations sur un même écran »
La Solution
Ce nouveau portail LANSA donne aux
utilisateurs de SCALANDES un point d’accès
unique, graphique central et efficace, qui
leur permet d’économiser plusieurs minutes
sur chacune des transactions.
Bernard Cambou précise, « Nous avons choisi LANSA RAMP et Visual LANSA afin de réutiliser au maximum l’application existante et sa stabilité. Simplement en repensant les interfaces et les informations, en laissant intact l’existant. »
En effet, les applications conçues il y a dix ou quinze ans se révèlent organisées en « silos », il y a souvent des parallèles entre les menus et leur options et l’organisation de la base de données elle-même.
Bernard Cambou commente le processus, « On a fait un atelier avec les utilisateurs. C’est avec eux que l’on a défini la nouvelle interface. Cela a été l’occasion de regrouper ce qui était identique et d’éliminer les redondances. On a reconstruit le menu général avec leur aide et leurs idées. On a travaillé par métier. Lors de la première livraison pour tests, l’utilisateur a même pris peur avant de retrouver ses marques dès le deuxième jour. »
Stéphane Labrousse, gérant de Sprint Logiciels et responsable du projet Scalandes ajoute, « En effet, nous sommes partis de l’inventaire des fonctions métier que l’on a réorganisé et synthétisé avec les utilisateurs dans le VLF. »
Le Visual LANSA Framework, est un portail d’applications composites qui peut fonctionner de manière identique en mode Windows ou en mode Web. Le VLF est stratégique, il dispose de fonctions graphiques très puissantes de gestion des options, des autorisations, par groupes de profils. Chaque utilisateur va y retrouver une arborescence avec toutes ses fonctions, qu’elles soient Windows, AS/400, ActiveX, … sous une interface graphique standard unique.
En application de gestion, la loi des 80/20 s’applique : 20 % des fonctions sont utilisées 80% du temps. C’est donc là qu’il faut aller accroitre la performance pour l’utilisateur et bien comprendre son quotidien. Les gains à réaliser sont autant en terme qualitatifs que quantitatifs.
Stéphane Labrousse complète son explication, « Nous avons développé avec Visual LANSA de nouvelles consultations ou transactions. Nous disposons avec le couple VL et VLF d’un outil très performant et LANSA RAMP nous a permis d’homogénéiser et de conserver entièrement l’existant 5250 rhabillé dynamiquement en Windows en donnant à l’utilisateur un point d’entrée unique graphique via le portail VLF et ceci en quelques minutes par transaction. »
« Nous avons choisi LANSA RAMP et Visual LANSA afin de réutiliser au maximum l’application existante et sa stabilité »
Bénéfices
Depuis son entrepôt base à Mont de Marsan,
Scalandes approvisionne les magasins
du Sud Ouest de la France et du Portugal.
Bernard Cambou commente, « Les bénéfices sont tout d’abord qualitatifs. Notre métier est l’approvisionnement : nous sommes une centrale d’achat avec plusieurs dizaines d’utilisateurs qui ont maintenant beaucoup plus de moyens pour répondre à leur client qu’est le magasin. Ils peuvent immédiatement lui dire où en est sa commande. L’information est tout de suite à portée de clic. Avant elle était dispersée dans plusieurs écrans. Quant à l’aspect quantitatif, c’est moins facile de chiffrer mais les gains sont très importants. »
Stéphane Labrousse ajoute, « Les utilisateurs comme les informaticiens se sont rapidement approprié ces nouveaux outils. Tout le monde y a gagné en productivité et intérêt pour son travail en supprimant le répétitif. Le nombre de demandes des utilisateurs témoigne de cet engouement. »
« Nous n’avions pas d’expérience de développement Windows et malgré cela, nous sommes tous passés facilement à la programmation événementielle et même objet. Visual LANSA apporte une réutilisabilité énorme. Tel ou tel module de calcul disponible est repris en clic droit sous plusieurs formulaires. C’est très orienté métier et fondamental pour nous. Nous pouvons reprendre des éléments réutilisables dans n’importe quel contexte, comme par exemple un module tableau de bord statistique, un ratio de saisonnalité, un facteur de rupture… La technologie de développement Visual LANSA fait que cela devient naturel, » déclare Stéphane Labrousse.
« Ils peuvent immédiatement lui dire où en est sa commande. L’information est tout de suite à portée de clic »
Conclusions
Scalandes, le bras armé des achats et de la
logistique des établissements E. LECLERC
sert plus de 580 hyper-marchés,
supermarchés et magasin de proximité.
« Ce que je veux souligner avant tout c’est que pour rien au monde l’utilisateur ne reviendrait sur son ancien système, » dit Bernard Cambou. « C’est donc que l’on a grandement amélioré son quotidien. Quant à l’avenir, après avoir beaucoup apporté à l’opérationnel mon objectif et de fournir encore plus de valeur au niveau décisionnel. Nous avons, avec Visual LANSA les outils pour développer des tableaux de bords de consolidation de plusieurs applications. Quand un utilisateur manipule sous EXCEL des données extraites, il y a toujours des risques d’erreur, d’interprétation, de filtre, de regroupement, de ressaisie … qui divergent d’un service à l’autre. Dès la rentrée, nous allons apporter de la fiabilité et de la réactivité au niveau décisionnel. Nous allons aussi gagner en présentation : ce qui est important dans l’interprétation des résultats et pour la prise de décision. »
« En conclusion, je dirai que ce projet consolide mon idée première, le simple relookage d’écran n’apporte pas de valeur, c’est uniquement des couleurs différentes. Un projet de modernisation doit se concentrer sur la valeur métier, » conclut Bernard Cambou.
« Un projet de modernisation doit se concentrer sur la valeur métier »
Informations Société et systèmes
- L’enseigne E. LECLERC : Chiffres clefs : à travers ses 580 magasins (dont 69 la France extérieure), l’enseigne E. LECLERC réalise un chiffre d’affaire avoisinant les 30 milliards d’Euros. www.e-leclerc.com
- La centrale d’achat Scalandes : Chiffres clefs : Scalandes réalise un chiffre d’affaire annuel avoisinant les 600 millions d’Euros. Elle couvre 51 magasins dont 20 au Portugal. Basée à Mont de Marsan, elle couvre les départements des Landes, du Lot et Garonne, du Gers, des Pyrénées Atlantiques et des Hautes Pyrénées. Elle emploie 280 personnes.
- L’informatique Scalandes : Architecturée autour d’un système iSeries modèle 520 en Version 5.30, l’équipe informatique se compose d’un directeur informatique M. Bernard Cambou et de 6 personnes pour le réseau, l’assistance aux utilisateurs et la maintenance. Les développements sont externalisés. Il y a au total 200 utilisateurs dont 50 pour l’application centrale d’achat.
- Le partenaire SPRINT logiciels : SPRINT Logiciels qui a réalisé pour Scalandes le projet de modernisation est une SSII basée à Anglet près de Biarritz. Spécialisée dans la grande distribution et le négoce, SPRINT Logiciels a développé des compétences cross industries.
